FAQ

À propos de l’hébergement en shukubo

Q2 Puis-je également amener mes enfants en bas âge ?: R2
Les enfants en bas âge sont les bienvenus, mais veuillez vous renseigner à l'avance pour savoir quelle chambre conviendra le mieux, car certaines chambres sont séparées par des murs solides et d'autres par des paravents fusuma en papier.

Q3 Les parents peuvent-ils co-dormir avec leurs enfants ?: R3
Vous pouvez partager un futon avec vos jeunes enfants (sans supplément). Nous pouvons également fournir un futon pour 3 000 yen.

Q1 Puis-je laisser mes bagages à l’accueil avant le check-in et après le check-out ?: R1
Oui, nous pouvons garder vos bagages dans les deux cas.

Q2 Pouvez-vous venir chercher les clients à l'arrivée et les accompagner au départ ?: R2
Nous ne proposons malheureusement pas ce service.

Q3 Y a-t-il des places de parking disponibles ? Où dois-je garer ma voiture ?: R3
Un parking est disponible devant la porte principale.

Q4 Y a-t-il des kiosques ou des distributeurs automatiques au temple ?: R4
Il y a des distributeurs automatiques, mais pas de kiosque.

Q5 Puis-je utiliser un fauteuil roulant à l'intérieur du temple ?: R5
En principe, cela n'est pas possible, mais en fonction des circonstances individuelles et si les clients n'utilisent que le rez-de-chaussée, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour aider les personnes en fauteuils roulants.
Veuillez nous en faire la demande directement.

Q1 J’ai des allergies alimentaires. Que dois-je faire ?: R1
Veuillez nous en informer au moins un jour avant votre visite. Nous ferons de notre mieux pour nous adapter à vos contraintes alimentaires.

Q2 Des repas sans gluten sont-ils possibles ?: R2
Malheureusement, il est difficile de préparer la cuisine shojin ryori sans gluten.
Nous vous recommandons dans ce cas de réserver votre chambre sans repas.

Q3 Les repas pour enfants sont-ils également de type shojin ryori et à base de légumes ?: R3
Oui, nous préparons des plats shojin ryori à base de légumes pour les enfants aussi.

Q1 Puis-je payer par carte de crédit?: R1
Oui, nous acceptons les cartes de crédit telles que VISA, UC, DC et Mastercard.

Q2 Concernant les annulations: R2
Si vous annulez 15 jours ou plus avant votre visite, nous ne facturons pas de frais d'annulation. Sinon, les frais d'annulation sont les suivants :
9-14 jours avant votre visite : 10% du montant de la réservation
6-8 jours avant votre visite : 20%
2-5 jours avant votre visite : 30%
1 jour avant votre visite : 50%
Le jour même : 100 %

Si les transports publics sont suspendus en raison des conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues, nous ne percevons pas de frais d'annulation.